Légal

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026 · Version en vigueur

1. Objet et définitions

Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Galindor, édité par Loïc Armiroli, entrepreneur individuel (SIREN 853 357 259), ci-après "Galindor", par tout professionnel disposant d'un compte, ci-après le "Client".

Service : la plateforme de réservation en ligne Galindor (back-office, widget, page de réservation, notifications, outils associés) ;
Client : le professionnel (établissement) qui utilise le Service pour gérer ses réservations ;
Client final : la personne qui effectue une réservation auprès du Client via le Service ;
Réservation en ligne : réservation donnant lieu à un paiement via le Service.

Le Service s'adresse exclusivement à des professionnels agissant dans le cadre de leur activité.

2. Compte et accès

La création d'un compte est gratuite. Le Client garantit l'exactitude des informations fournies et la mise à jour de celles-ci. Les identifiants sont personnels ; le Client est responsable de leur confidentialité et des actions effectuées depuis son compte et ceux de son équipe.

3. Description du Service et plans

Le Service est proposé en trois plans dont le détail figure sur la page tarifs :

Free : 0€/mois, commission de 3% par Réservation en ligne, paiement en ligne intégral uniquement, 1 utilisateur ;
Basic : 49€/mois, commission de 1%, modes d'encaissement supplémentaires (acompte, empreinte bancaire, paiement sur place), codes promo et cartes cadeaux, rappels automatiques, 3 utilisateurs ;
Pro : 99€/mois, commission de 0%, utilisateurs illimités, statistiques avancées, API de disponibilités, support prioritaire.

Galindor fait ses meilleurs efforts pour assurer la disponibilité du Service (accessible 24h/24), sans garantie de disponibilité ininterrompue. Des opérations de maintenance peuvent entraîner des interruptions temporaires, planifiées dans la mesure du possible en dehors des heures d'usage principal. Les fonctionnalités du Service peuvent évoluer, sans dégradation substantielle des fonctions essentielles du plan souscrit.

4. Tarifs et paiement

Les abonnements sont payables mensuellement et d'avance, par prélèvement via Stripe ;
Les commissions sont prélevées sur chaque Réservation en ligne au taux du plan en vigueur au moment de la réservation ;
Les frais du prestataire de paiement Stripe sont facturés directement au Client par Stripe et s'ajoutent aux présents tarifs ;
TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les prix s'entendent hors taxes : si Galindor devient assujetti à la TVA, celle-ci sera appliquée aux facturations postérieures, sans effet rétroactif ;
Toute évolution tarifaire sera notifiée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; le Client peut résilier avant cette date s'il la refuse.

5. Durée, résiliation, réversibilité

Les abonnements sont sans engagement de durée. Le Client peut changer de plan ou résilier à tout moment ; la résiliation d'un plan payant prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, qui reste due. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué pour un mois entamé.

Le Client peut exporter ses données (notamment sa base clients) à tout moment pendant la durée du contrat. Après résiliation, les données sont conservées puis supprimées dans les conditions prévues à l'article 8.

Galindor peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions (notamment fraude, impayé, usage illicite), après notification restée sans effet sauf urgence.

6. Obligations du Client

Utiliser le Service conformément à la loi et pour une activité licite ;
Garantir l'exactitude des offres, prix, disponibilités et conditions publiés auprès de ses Clients finaux ;
Respecter ses propres obligations à l'égard de ses Clients finaux, notamment en matière de droit de la consommation, de conditions d'annulation et d'information précontractuelle ;
Informer ses Clients finaux du traitement de leurs données (le Client est responsable de traitement de ces données, voir article 8) ;
Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ni d'accéder aux données d'autres établissements.

7. Paiements des réservations et relations avec les Clients finaux

Les paiements des Réservations en ligne sont opérés par Stripe (Stripe Connect) directement sur le compte Stripe du Client : les fonds ne transitent pas par Galindor. Le Client contracte directement avec Stripe et accepte ses conditions.

Galindor n'est pas partie au contrat entre le Client et ses Clients finaux. La prestation réservée, son exécution, les annulations, remboursements, litiges et contestations de paiement (chargebacks) relèvent de la seule responsabilité du Client. Les outils fournis (remboursement en un clic, prélèvement d'empreinte en cas de non-présentation) sont utilisés par le Client sous sa responsabilité, dans le respect des conditions qu'il affiche à ses Clients finaux.

8. Protection des données (volet sous-traitance, art. 28 RGPD)

Pour les données des Clients finaux, le Client est responsable de traitement et Galindor agit en qualité de sous-traitant. À ce titre, Galindor s'engage à :

traiter ces données uniquement pour fournir le Service et sur instruction documentée du Client ;
garantir la confidentialité et mettre en œuvre les mesures de sécurité décrites dans la politique de confidentialité ;
ne recourir qu'aux sous-traitants ultérieurs listés dans la politique de confidentialité (hébergement, paiement, emails, authentification) ; toute modification de cette liste sera notifiée au Client, qui pourra s'y opposer pour motif légitime ;
assister raisonnablement le Client dans la réponse aux demandes d'exercice de droits et, le cas échéant, la notification de violations de données ;
notifier au Client toute violation de données le concernant dans les meilleurs délais après en avoir eu connaissance ;
au terme du contrat, restituer ou supprimer les données des Clients finaux, au choix du Client exprimé dans un délai de 30 jours, la suppression s'appliquant à défaut ;
mettre à disposition les informations raisonnablement nécessaires à la démonstration de la conformité aux présentes obligations.

Les données sont hébergées dans l'Union européenne.

9. Propriété intellectuelle

Galindor concède au Client, pour la durée du contrat, un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non cessible du Service. Les contenus et données du Client (offres, images, base clients) restent sa propriété ; il concède à Galindor le droit de les héberger et de les afficher aux seules fins de fourniture du Service.

Sur le plan Free, les pages de réservation affichent une mention "Réservation par Galindor" ; elle peut être retirée à partir du plan Basic.

10. Responsabilité

La responsabilité de Galindor est limitée aux dommages directs prouvés et ne pourra excéder le montant total des sommes versées par le Client (abonnements et commissions) au cours des 12 mois précédant le fait générateur. Galindor ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de clientèle, d'image), des contenus publiés par le Client, ni des défaillances imputables aux prestataires tiers (Stripe, Brevo, hébergeur) ou à la force majeure.

11. Cession

Galindor pourra librement céder ou transférer le présent contrat à toute entité juridique poursuivant l'exploitation du Service, notamment dans le cadre d'un changement de forme juridique de l'entreprise, sans que cette cession ne dégrade les droits du Client. Le Client en sera informé.

12. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées. Toute modification substantielle sera notifiée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; la poursuite de l'utilisation du Service après cette date vaut acceptation. Le Client peut résilier avant l'entrée en vigueur s'il refuse les nouvelles conditions.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur validité, leur interprétation ou leur exécution relève, à défaut de résolution amiable, de la compétence exclusive du Tribunal de commerce de Nice, y compris en référé, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.